DMSG
Business-Typ:
NGO
Website:
Kategorie:
Website
Projektjahr:
2023
Platform / Tech-Stack:
TYPO3
Branche:
Non-Profit
Für den Bundesverband der DMSG haben wir das zentrale Informationsportal für MS-Betroffene in Deutschland grundlegend neu konzipiert. Durch die strikte Umsetzung höchster Barrierefreiheits-Standards und eine intuitive Nutzerführung konnten wir die Verweildauer auf der Plattform um 115 % steigern und die Sichtbarkeit für kritische medizinische Suchbegriffe signifikant ausbauen.
Challenge
Die DMSG ist die wichtigste Anlaufstelle für Menschen mit Multipler Sklerose in Deutschland. Die bestehende Webpräsenz war technisch veraltet, nicht für mobile Endgeräte optimiert und entsprach nicht den notwendigen Standards für Barrierefreiheit, die für die Zielgruppe essenziell sind.
Die Herausforderung bestand darin, eine enorme Menge an komplexen medizinischen Fachinhalten, rechtlichen Informationen und regionalen Angeboten so zu strukturieren, dass sie für Betroffene – auch mit körperlichen Einschränkungen – mühelos zugänglich sind. Zentrale Ziele waren die Steigerung der Reichweite, eine verbesserte Auffindbarkeit der Beratungsangebote und die Optimierung des digitalen Spendenprozesses.
solutions
Wir haben den digitalen Auftritt der DMSG von Grund auf neu gedacht und dabei den Fokus auf Inklusion und Informationstiefe gelegt:
Barrierefreies UX/UI Design: Umsetzung eines Designs nach WCAG 2.1-Standards, inklusive optimierter Kontraste, skalierbarer Schriftgrößen und voller Screenreader-Kompatibilität, um eine uneingeschränkte Nutzung für Menschen mit Seh- oder Motorik-Einschränkungen zu gewährleisten.
Content-Infrastruktur: Restrukturierung der Informationsarchitektur, um komplexe Themenbereiche wie Therapieformen, Forschung und Sozialrecht intuitiv auffindbar zu machen.
Modernisierung des Spenden-Funnels: Integration eines nutzerfreundlichen und sicheren Spendenmoduls, das die Hürden für finanzielle Unterstützung senkt und verschiedene Zahlungsarten nahtlos einbindet.
Schnittstellen-Management: Anbindung regionaler Landesverbände und Integration einer interaktiven Standortsuche für lokale Beratungsstellen.
SEO-Autoritäts-Strategie: Gezielte Optimierung auf medizinische Kernbegriffe, um die DMSG als führende Instanz gegenüber kommerziellen oder weniger seriösen Informationsquellen in den Suchergebnissen zu festigen.
Result
Der Relaunch führte zu einer drastischen Verbesserung der Nutzerakzeptanz und der digitalen Performance:
Wachstum der organischen Reichweite: Der Traffic über Suchmaschinen für Kernbegriffe rund um „Multiple Sklerose“ stieg um 48 %.
Erhöhte Nutzerbindung: Die durchschnittliche Sitzungsdauer erhöhte sich um 115 %, was die hohe Relevanz und gute Lesbarkeit der neuen Struktur unterstreicht.
Mobile Nutzung: Die Zugriffszahlen über Smartphones und Tablets stiegen nach der Optimierung um 130 %.
Spenden-Performance: Die Conversion-Rate im Spendenbereich konnte durch den vereinfachten Prozess um 32 % gesteigert werden.
Barrierefreiheits-Index: Erreichung einer Bestbewertung in unabhängigen Accessibility-Audits, was die Position der DMSG als inklusives Vorbild im NGO-Sektor festigte.
